Verantwortungsvolles Spielen bei CandySpinz
Wir stellen dir konkrete Werkzeuge zur Verfügung, um dein Spielverhalten selbst zu kontrollieren – von Einzahlungslimits bis zur dauerhaften Selbstsperre.
Verantwortungsvolles Spielen bei CandySpinz
Wann Spielen zum Problem wird
Glücksspiel ist Unterhaltung und sollte es bleiben. Ein Warnsignal ist, wenn du merkst, dass du mehr Geld oder Zeit aufwendest, als du dir vorgenommen hast, Verluste durch höhere Einsätze ausgleichen willst oder das Spielen beginnt, Beziehungen, Arbeit oder Finanzen zu belasten. Weitere Anzeichen sind Unruhe beim Gedanken, nicht spielen zu können, Verheimlichen der Spielaktivität vor Familie oder Freunden und das Gefühl, die Kontrolle über dein Spielverhalten verloren zu haben.
Wenn du auch nur einen dieser Punkte wiedererkennst, sind die im Folgenden beschriebenen Werkzeuge ein sinnvoller erster Schritt. Externes Fachpersonal kann zusätzlich helfen.
Unsere Kontrollwerkzeuge
Alle Werkzeuge sind direkt in deinem CandySpinz-Konto unter “Verantwortungsvolles Spielen” verfügbar und können sofort gesetzt werden.
| Werkzeug | Wie es funktioniert | Wie du es aktivierst |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Setzt eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze für Einzahlungen | Im Konto unter “Limits” – greift sofort |
| Verlustlimit | Begrenzt Nettoverluste im gewählten Zeitraum | Im Konto unter “Limits” – greift sofort |
| Sessionlimit | Beendet die Spielsitzung automatisch nach einer festgelegten Zeit | Im Konto unter “Limits” – greift sofort |
| Reality Check | Zeigt in konfigurierbaren Intervallen an, wie lange du bereits spielst | Im Konto unter “Limits” – greift sofort |
| Selbstsperre (temporär) | Sperrt das Konto für 1 Tag bis 6 Monate | Im Konto unter “Selbstsperre” – greift sofort |
| Selbstsperre (dauerhaft) | Schließt das Konto auf unbestimmte Zeit | Anfrage an [email protected] |
Erhöhungen von Einzahlungslimits oder die Aufhebung einer temporären Selbstsperre treten erst nach einer Abkühlphase in Kraft. Senkungen von Limits und Selbstsperren greifen dagegen sofort, um einen wirksamen Schutz zu gewährleisten.
Hilfsangebote in Deutschland
Wenn du das Gefühl hast, dein Spielverhalten selbst nicht mehr ausreichend kontrollieren zu können, empfehlen wir, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es mehrere spezialisierte Anlaufstellen.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die Telefonberatung für Glücksspielsucht unter 0800 1372700. Der Anruf ist kostenlos und rund um die Uhr möglich, auch anonym. Die BZgA bietet darüber hinaus Informationsmaterial und eine Online-Beratung unter www.bzga.de an.
Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS) koordiniert ein bundesweites Netz aus Beratungsstellen. Über die Beratungsstellensuche auf www.dhs.de findest du spezialisierte Fachstellen in deiner Nähe.
Gamblers Anonymous Deutschland bietet Selbsthilfegruppen für Betroffene und Angehörige an. Informationen und Gruppen in deiner Region sind unter www.gamblingtherapy.org zu finden.
Selbstausschluss über OASIS
Deutschland verfügt mit OASIS (Online Abfrage und Sperrsystem) über ein bundesweites Sperrsystem für Glücksspieler. Über OASIS kannst du dich bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) auf eigenen Antrag sperren lassen, was bei allen an das System angeschlossenen Anbietern gilt. Informationen zum Verfahren sind auf www.bzga.de verfügbar. Spieler, die sich über OASIS gesperrt haben, können bei uns keinen aktiven Account führen.
Mindestalter und Verifikation
Die Teilnahme an Geldspielen bei CandySpinz setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Wir verifizieren das Alter jedes Spielers im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer). Bevor eine erste Auszahlung bearbeitet wird, müssen Lichtbildausweis und Adressnachweis eingereicht und geprüft werden. Konten, bei denen der Altersnachweis fehlt oder Minderjährigkeit festgestellt wird, werden unverzüglich gesperrt.
Schutz für Jugendliche
Wir empfehlen allen Eltern und Erziehungsberechtigten, Zugangsbeschränkungen für Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten einzurichten. Software wie Net Nanny, Kaspersky Safe Kids oder der im Betriebssystem integrierte Jugendschutz helfen dabei, den Zugang zu Online-Casino-Seiten für Minderjährige zu blockieren.
Direkt bei uns melden
Wenn du Fragen zu Selbstsperren, Limits oder zum verantwortungsvollen Spielen hast, erreichst du unseren Support jederzeit per Live-Chat auf candyspinzonline.de oder per E-Mail an [email protected]. Wir behandeln alle Anfragen zu diesem Thema vertraulich und vorrangig.